ユーザー中心でレガシー設備情報がデジタルライブラリ化される未来｜設備情報のデジタルツイン
「カスタマータッチポイントが多い企業は、歴史的にマーケットオーナーとしてバリューチェーンを独占する」
これはIT業界で証明されてきた法則であり、デジタル化が進みづらい業界でも、そう遠くない未来に適用される可能性が極めて高い。
ユーザのタッチポイントを企業経営の至上原理とし、業界の伝統や法令、慣習を含む様々なコストを抜本的にゼロから見直し、ユーザーのアテンション（意思）を中心として(Attention Based Assembly™)、最小エネルギーで実現する（Least Action Principles™）。この真理を中心として産業を見直す姿勢を基盤として、主に小売、製造、メディアを中心として、テクノロジーが既存産業を一気にひっくり返した。
ソフトウェア業界のテクノロジーの進歩をメタファーとして、住宅不動産市場、商業不動産市場のアフターサービスマーケットであるファシリティーマネジメント業界のデジタルバリューチェーンの革新可能性を検討する。
レガシー設備情報のデジタルライブラリ化
（メタファー：ソフトウェアのオープンソースリポジトリ）
ソフトウェア業界では、オープンソースリポジトリ（例：GitHub）が登場し、プログラムのソースコードが共有され、開発の効率化が進みました。同様に、ファシリティ業界においても「設備機器のデジタルライブラリ」が構築され、修理方法や部品情報がオープンに共有されるようになると、以下のような変化が起こります。
- 修理・メンテナンスの効率化
→ メーカーに頼らず、技術者や管理会社が即座に情報を取得し、適切な修理や交換を実施できる。 - 部品の調達がスムーズに
→ 互換品の情報も含めて、どこで何を入手できるかがデータベース化される。 - AIによる最適な修理方法の提示
→ 画像認識やテキスト解析により、機器の状態をAIが判断し、修理方法を提案。
→ 例: 「このエアコンのエラーコードE07は、部品Aの劣化が原因である可能性が高い。互換部品XがAmazonで購入可能。」といった情報が即座に提供される。
2. 古い設備でも運用継続が可能に
（メタファー：Windowsのレガシーアプリ互換性）
IT業界では、古いアプリケーションの動作環境を仮想化（エミュレーション）し、過去のソフトウェア資産を活用できるようになっています。
同じ発想で、建物や設備機器のライフサイクルを延ばし、修理・再生が容易になる。
- 既存設備の寿命延長
→ 物理的な修理が容易になれば、新規設備の導入コストが削減される。 - 脱メーカー依存
→ 既存のメーカーに修理を依頼せず、独自の修理ネットワークで対応可能に。 - サーキュラーエコノミーの実現
→ 交換部品や修理方法が標準化され、持続可能な設備運用が可能。
→ 例: 「この1985年製のビル換気扇はもうメーカーが対応していないが、AIライブラリによると、3Dプリント可能な部品データがあるため、修理可能。」
3. AIによる設備管理の自動化
（メタファー：IT運用のAIOps）
IT業界では、サーバーやネットワークの異常をAIがリアルタイムに検知し、最適な対応を自動化する**AIOps（AI Operations）**が導入されています。
ファシリティマネジメントでも、以下のような進化が期待できます。
- 設備の異常検知
→ 設備が発する音や振動、エネルギー消費データを分析し、異常を事前に検知。 - 修理作業の自動アシスト
→ スマートグラスやARを通じて、修理手順を技術者にリアルタイムで表示。 - 最適なメンテナンス時期の予測
→ 「このポンプは2ヶ月後に故障の可能性あり。交換部品を今注文すると最安値で手に入る。」
→ 例: 「工場のボイラーの温度変動データを分析した結果、バルブの摩耗が予測される。交換推奨時期は3週間後。」
4. ファシリティ管理のプラットフォーム化
（メタファー：Microsoft AzureやAWSのクラウドサービス）
クラウドサービスのように、ファシリティマネジメントのデータが統合され、API経由で他のシステムと連携できるプラットフォームが普及すると、以下のような新しいビジネスが生まれる。
- 「設備のSaaS化」
→ 修理履歴、メンテナンススケジュール、エネルギー管理がSaaSで一元管理される。 - 「建物のデジタルツイン化」
→ 建物のすべての設備情報が仮想モデル化され、運用シミュレーションが可能。 - 「ファシリティAPI経済圏」
→ 他のシステム（財務管理、ESG評価、エネルギーマネジメント）と統合され、新たな付加価値を生む。
→ 例: 「このビルの空調設備の電力消費データは、ESG評価のスコアリングに自動反映され、企業のCO2排出量管理にも使える。」
5. ファシリティ業界の未来
- 古い設備の修理・運用がAIとデータ共有によって容易になる。
- 機器の取扱説明書や修理手順がライブラリ化され、AIが適切な修理方法を提案。
- メーカーに頼らなくても、適切なメンテナンスが可能に。
- 設備のライフサイクルが延び、持続可能な運用が可能になる。
- 3Dプリンティングなどの技術と組み合わせることで、レガシー機器の復活が可能。
- 部品供給や修理が「オープンソース化」することで、設備の維持管理コストが削減。
- AIによる自動管理が進み、メンテナンスの最適化が加速。
- IoT＋AIにより、異常検知や修理タイミングの最適化がリアルタイムで行われる。
- 設備管理の負担が軽減し、予防保全が主流に。
- ファシリティ管理がSaaS化し、デジタルプラットフォームが標準になる。
- 設備データが統合され、APIで連携可能なプラットフォームが普及。
- 不動産投資、エネルギー管理、ESG評価との統合が進む。
→ ファシリティ業界は「ハードウェア管理のIT化」により、巨大な新市場を形成し、設備保守のSaaSプロバイダーが新たなMicrosoftやAWSになる可能性がある。